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当“史上最渣PS4游戏”的社区经理,是一种怎样的体验?

  游戏的社区经理属于游戏厂商中负责公共关系的职位,一般负责在游戏论坛和社交平台上向玩家分享厂商的资讯以及与玩家的互动。如果一款游戏被评为“史上最渣”,它的社区经理会面临怎样的噩梦呢?

编者按:《漫游(Wander)》是一款前段时间在PC和PS4平台发售的MMO(Massive Multiplayer Online,大型多人在线)游戏,主打非战斗的游戏体验,玩家在游戏世界可以自由地漫游并逐渐发现游戏世界中的故事。独特的游戏理念和清新的美术风格吸引了不少玩家的关注。然而在发售后,游戏带给玩家的却是十分折磨的游戏体验,不计其数的bug让这款游戏几乎没有办法玩下去,玩家称这款游戏是“史上最渣PS4游戏”。而本篇文章正是来自《漫游》的社区经理Emma S。

  在2014年末,我为了帮朋友,加入了《漫游》的团队。这是一款无战斗、探索向的MMO游戏。我当初以为也就是帮他们偶尔写写东西、然后玩玩游戏、查一下问题之类的。我当时想,这也没啥。但我当时根本没想到事情会变成:我不仅要在工作时间在那,还时常会熬夜,不仅要负责游戏测试,还要负责维护社区。

  而我当时也根本不知道,《漫游》这款游戏很快就会被玩家骂的一文不值,成为了“史上最渣PS4游戏”。

  我并没有任何游戏的开发或者公关经验,但我是个玩家。我有着丰富的MMO游戏经验,从《魔兽世界》到某些不知名韩国MMO RPG游戏,而且我FPS游戏里玩狙玩得也不错。但其实在《漫游》发售的那段时间里,我个人还在准备着申请PhD和医学院的事情。而团队的其他成员也大多并不是有着游戏从业经验的人,这虽然使《漫游》的开发更像是一次探险,但其实那段时间真的不好过。

  《漫游》的确是一款另类的游戏:它是一款MMO游戏,但是没有战斗、没有经验、没有金钱、甚至没有任务系统。你需要做的就是在你空闲的时候在这个世界里漫游,探索这个世界的故事。而我对它的第一印象就是它的确很美,同时的确很另类,所以它并不适合所有人。但是我确信它能够在一些特定的玩家的心目中留有一席之地。在开发的最初阶,我们依然坚持在使用Unity引擎。那时候《漫游》就已经很美了,并且能够带来沉浸式的体验,尤其在使用了Oculus Rift之后。在游戏改用CE引擎上我起了推动作用,我认为CE引擎能让游戏变得更辽阔。

  《漫游》开发团队在墨尔本,规模其实极小,整个团队只有不到十个人,而只有三个算是全职的。我跟他们一起肩并肩工作,经历了不知多少个不眠之夜,取得进展时大家一起兴奋得不行,而又会因为没有通过索尼的技术要求检测而烦恼。而没有通过的原因又是那些我们以为已经修复了的bug,但其实它们还在那。我经常因为游戏测试的需要,为了从仅有的四台PS4开发机里争取两三台而和他们争吵,不过那时候很少有人站在我这边。

  而随着发售日的临近,紧张感袭来。因为我们必须得在截止日期之前通过索尼的技术要求检测,这让大家承受着很大的压力。我开始怀疑我们是否能在截止日前做到。但我对他们强调了我们最新的版本能够表现得很好,更重要的是我为他们描绘了这款游戏的未来。我们在为了一个很大胆,甚至有些可笑的目标努力着。但我也会想,我们这个由杂牌军组成的独立工作室做出来的东西,如何才能和那些上有着百人的团队、拥有着我们想都不敢想的开发经费的工作室做出来的3A作品比肩呢?但我依然相信《漫游》,相信它的游戏理念,所以我努力让自己保持乐观。我咬紧牙关,继续努力工作。

 

【下页请看:发售日灾难】

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