关于涨价和砍单,几位游戏店老板聊了聊他们的看法
一次直率的交谈。
砍单这事是怎么来的?
一个普遍的看法是,商家的砍单行为受到了利益驱动,内在逻辑其实是非常自洽的。玩家预定的游戏价格一旦低于发售时的市场价,那么为了获得更多利益,店老板就可能出尔反尔的取消订单,然后把囤货卖给出钱更多的人。但老番和阿飞都认为,这并不是砍单的主要原因。
“除非有特殊情况,不然是不会砍单的。我说的特殊情况,是过年运输不来,或者是国内开会不能运。”阿飞认为,如果限定版被砍,很大程度是真拿不到货,即使卖家开的价格低了,一般大店也会自己补贴发货。而普通版被砍的情况很少,能用钱解决的事,绝不会用信誉来解决。至于为了利润把现货卖给高价拍的玩家,倒也不能打包票说完全没有:
“每个月淘宝游戏销量有几万,总有几十起砍单,然后玩家发帖申讨,就是概率问题。而且我前面也说了,这行门槛低,基本上买个淘宝号,搞个渠道就能开店。”这种行为甚至可以向上追溯到批发商:“做主机这行,最主要的是不能压货,有点像贸易行的快进快出。什么赚就先给别人,然后等货到再给你们吧。”
不过,砍单商家的恶果,就是来得快,去得也快,真正长久的店面一般都有自己的固定用户。用阿飞的话说,一些精明但忠诚度不高的玩家,通常都是比价后买便宜的。有的客户会拿 B 和 C 家的价格压价,说别人家的便宜,这样大家都要跟着赔。但还有一部分固定用户,只要价格不是太高,还是会在习惯的地方消费。
对于受到货源影响,而不得不砍单的情况,老番其实也是深有体会:
上级批发商一般不加价、只少发。比如你定个 100 台,我发 30 台,然后剩下 70 台的钱退给你。当年卖 NDS 的时候,我朋友订了 10 台机器,每台出价 2700 元,最后就只收到了 3 台。简单理一下:批发商发现门店的订货量在一定时间内激增,另外也可能货源少量缺货,就砍单。
目前在上海做二手游戏生意的何老板,同样认为门店大体上还是“希望自己的客户能先供应上”。他在下订单时只遇到了变相加价的规矩,例如向批发商拿货时,即使白色的机器要好卖些,也得配一些其它的颜色。而砍单背后原因的各有不同,没有我们想象中那么简单。
奸商到底“奸”在哪?
“纯奸商现在混不下去的,难得奸一下,不像以前了。”当纠结不清的价格和砍单问题被摆上台面时,老番似乎已经看出了我的意图,他开诚布公的谈到了一些圈内乱象。但大多数记忆,都来源于多年前的遭遇。
“先说奸商行为,其实和网上传得也差不多:翻新,机器回收后翻新卖,这个几乎以假乱真,我开店后才弄懂的;第二,虚开维修价格,小问题帮你修成大问题;第三,熟客介绍然后从中收取介绍费。”
“比如 PS3 和 PS4 的早期版本,带有 04G 断电主板的 PSP3000,还有「三红」Xbox 360 都是有可能变砖的瑕疵机。很多商家会把这些机器卖给不懂的客人,之后翻修时再让客人出钱。这些机器一般进货时会便宜 20~30 元,但有些商家为了这几十块和后续收入,就会赌风险。”
2004 年到 2010 年,是老番眼中的“黄金年代”。受到 PSP、GBA 等掌机流行的影响,那时的游戏店如果认真做,年利润可以达到十万以上。唯一的前提,就是老板不能把爱好当成职业。到了 2010 年左右,家用机和掌机开始走下坡路。一方面,移动端的兴起对他们造成了巨大冲击,PS2 和 PS3 的客户一时之间没能接上,又正好碰上了盗版和正版的转换。回过头来看,现在的利润可能才刚刚回到那时的水平。
阿飞大体上也认同这些说法,二手 PSP 的收购价格只要几百块,一翻新再搭配垃圾配件、贴膜包包就能卖到 2000 块,其中的利润可想而知。而回想起当年的事情,何老板只觉得自己老实过头了,别人卖机器还有“带不带电池“的说法,有电池一般多卖 100,贴个膜就得几十元。那些不是专门做游戏机的,也要摆个外包装放店里,客人来问再去调货。
但往日这些奸商的做派,却导致今天的某些销售环节遭到了误解,阿飞在开网店时就总是遇到一些麻烦:
有玩家差评说商家卖二手的翻新游戏,给旧光盘换新包装,这类还不在少数。这里解释下,或者说科普下。二手游戏翻新这类情况不是没有,但至少我还没见谁干过,因为很容易就能看得出来。有人以为没有 PlayStation 封条就是二手翻新,其实美版游戏都没有封条,这造成了不少误会……主机行业圈子很小,其实谁搞臭了圈子,大家都不会跟他合作的。
“至于现在的翻新机,我个人认为是没有的,也没必要。首先你要搞一套翻新设备,其次还得收一套三码合一的条形码,最后弄出来的包装不能让用户看出来,这三项成本都不低。游戏机不是苹果手机,翻新手机说不定可以赚个 2000,但游戏机就 2000 左右的价值。除非机器可以几百收才会有翻新行业链,比如闲鱼上的 Switch,裸机屏幕 1100 左右,配个底座电源 200,手柄 400,还要去搞个包装翻新,卖 1900 吗? ”
根据几位店老板的说法来看,如今想要获取利润,这些古老的手法早已费力不讨好。真正赚钱的业务,来源于玩家们心甘情愿接受,但又没有太过留意的那些犄角旮旯。
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