关于涨价和砍单，几位游戏店老板聊了聊他们的看法

油水源于附加服务

　　不久之前，《鬼泣5》中文实体版的销售策略遭到了玩家质疑。Capcom 以兑换码的形式，将「中文语言包」作为一种一次性的特典附加在包装盒内，且不提供任何额外的下载渠道。官方亚洲区总代理表示，此举旨在保护港版销售，避免廉价的美版、日版涌入破坏市场。但对于游戏店来说，这客观上斩断了潜在的二手利润。

　　“《鬼泣5》的影响很严重，估计二手会滞销，然后价格崩盘。当然说不定以后会有中文 DLC 单独卖，Capcom 我们都懂。”可能是意识到调侃不太妥当，老番收回了笑意：“全新的游戏其实赚得不多，有人靠倒卖二手赚钱。二手盘一般能赚 80~100 元，但新盘只能赚 30~50 元。拿《战神》新作打个比方， 150~ 200 元的回收价，商家回头估计就能卖到 250~300 元。不过很多客户为了省 50 元，还是愿意买二手。”

　　阿飞的态度显得更为激进，他认为 Capcom 这么干“肯定”是为了限制二手：“毕竟游戏没在商城上架中文 DLC，那想玩中文必须买全新的了。当年我也和南昌圆梦（二手商），也就是玩家口中的岳父聊过。二手游戏的利润很可观，如果做成产业链，基本上不比卖全新的少赚钱。”

　　在店老板眼中，如果将卖新游戏、新主机视为一条主轴，目的是在建立客源的基础下完成保本，或者不亏太多。围绕主轴的一系列后续服务才是“油水”的主要来源。除了二手的交易之外，维修和卖配件都有赚头。

　　关于售后和维修的问题，阿飞认为游戏机的毛病大体上比较集中，多半是用户的不当操作所致。例如自己热拔插 HDMI 烧了接口，或者是摔了 PS4 导致光头不读碟。如果老板自己懂，招几个师傅维修，其中的利润很大。当然即使老板不会，也可以面向小白开通送修业务，把有问题的机器送到官方指定地点，赚个路费钱。

　　有趣的是，老番正是那种对维修略懂一二的那种老板。但以往的机器没有图纸，主要看经验，有些人软件能搞定，但是硬件搞不定，有的硬件能搞定，软件又搞不定。遇到棘手的问题时，他还是得去请教圈内的大师：

　　“我们先用家里的棉被大法修一下，撑几天，如果再坏就只能找人 BGA 了（重新换芯片）。你们编辑部的老员工肯定知道，Xbox 360 的三红是因为高温产生的虚焊，棉被大法就是用棉被裹紧机器，用更高的温度让芯片自己焊回去。不过这么做不保险，过几天有可能又坏了。”

　　“苏州有个修机器的大师，叫朱隆飞，业内都知道，可能你们不熟。那时江浙沪他一个，我记得广州还有一个，是能把游戏机主板修好的人，算是中国最早做游戏机 BGA 的，他 90 年代时的月收入就有一万多……我记得他总是一个人半夜干活，放着广播剧。当时去他那弄改机的事，给 GB、GBA、WSC 一类的掌机加背光。有一部剧叫「板砖闯仙界」，我居然在他那听完了。”

　　随着官方服务的提升，现在的维修其实没有之前那么不透明了，频次也有降低。而为了能够细水长流，销售配件成了一条主要思路，至少比光卖新游戏、新主机好那么一点。例如主机销售中眼花缭乱的套餐一、套餐二、套餐三……阿飞认为这就是针对小白的策略，老玩家一般只会买单机，然后自己贴个膜：

　　“一般机器主要靠搭配游戏和配件赚钱，包包、贴膜、卡盒什么的其实利润比游戏高，这些配件有时可以小赚几百。但整体来看也就 10% 左右的利润，卖「100 赚 10」和卖「100 赚 5」的区别。大家只不过都吃点肉而已，小店喝点粥，目前活着就不容易了。”

国行意义的讨论

　　站在旁观者的角度，国内的主机游戏产业相当特殊。之所以衍生出破解盗版、刷机改机、游戏价格大跌大降，背后猫腻诸多的生态链，与我们长期处于灰色地带不无关系。让人疑惑的是，国行产品的销售，对于游戏店和玩家而言又会促生哪些直接意义呢？老番跟何老板都提到了一个词：稳定。

　　“国行稳定了水货市场的价格，这是真的。”老番说到：“不管机器还是游戏碟，只要有国行，而且不要出现阉割太严重的情况，都是以国行为主，商家也愿意卖。我知道的内幕是，国行 PS4 也有内部价，由于各种因素它比正常批发价要低，不知道哪来的货源。只听别的店家聊起过，PS4 Pro 卖 3000 多的时候，他们国行能 2800 拿到货，甚至更低……另外国行一般货源充足，不会砍单，至少我了解的国行游戏没有砍单。”

　　据何老板回忆，当初市面上出现了很短时间的小神游 GBA、GBASP，以及行货 PS2，虽然出货量相当少，但是价格仍然比较稳定。事实上，这对于防止恶性竞争是有利的，阿飞也拿游戏价格打了个比方：

　　国行游戏一般有官方价格，跟水货不一样，因为要发票。而且首发时官方有个指导价，规定售价不能太低，要不然以后拿国行游戏就有麻烦了……《地平线 零之曙光》和《最终幻想15》当初都是这样的。官方还是会保留一些你的利润，但是定价不能太低了，因为 PlayStation 天猫店也要卖。一般大家的价格差都在 5~10 元左右浮动，不会相互压价。

　　当然，这并不代表国行游戏不能降价，很大程度上，第三方门店得根据进货价调整策略。简而言之，若是国行代理给的进货价便宜，门店就会卖得便宜，但如果官方店自己搞活动，卖给玩家的价格比进货价低，作为第三方的他们就得另想法子。

　　阿飞分享了自己从 PlayStation 天猫店，买到“49 元顺丰包邮”的《海贼无双3》PSV 版的经历：“因为 PSV 停产，这类游戏正在清理库存。但不可能官方店 49 元卖，我们这些个体户批发价 249 元进货也要跟着 49 元卖。官方做活动，我们不卖下架即可。”

　　老番则表示，这种情况他们也可以直接以玩家的身份，从 PlayStation 天猫店补少量货，国行代理放一放。他找出了一张国行 PS4 的《街霸5》入门版说到：“这个卖 50 元……是因为门店进货价就是 50 元左右。”

　　客观来说，国行游戏还有很多不足。内容阉割、版本更新、DLC 的跟进都是问题，几位店老板也表示自己“不会进太多货”。阿飞则认为这门生意是个苦差事，PlayStation 中国四年走过来已经不错了：

　　“PlayStation 中国也知道这些情况，在中国大陆他们主推的是 PS4 机器。现在国行机器又能解锁，又有保修，推机器更实惠，至于玩家选择什么版本游戏，让用户自己决定即可。要知道，PS4 国行首发时候，刘睿哲事件影响太大了。当初国行机是不锁的，我看游戏时光评测的媒体机器，都是直接登录港服账户。然后出事后全部召回，刷的锁区系统。”

　　正是因为生意不太好做，从 2009 年大学毕业那会就开始卖游戏的阿飞，自半年前起慢慢淡出了圈子，主要原因是国内的主机用户群实在太少。淘宝上最热销的主机游戏也不过 10 万套，再考虑到中文版的出货量，以及盗版和正版的玩家分化，他估计国内的主机玩家大约为 100 万人。尽管用户量有所增加，但由于长期受到 F2P 观念的熏陶，一些新玩家很有可能就玩玩会免，一些大作再收二手。

　　他认为正版用户量增加的另一个原因，是十年来游戏的价格没怎么变化：“现在娱乐选择多了，物价高了，货币贬值，但游戏的价格却没怎么变。当年我买游戏几百都觉得贵，还记得《真三国无双5》的首发价格是 380 块。”

　　尽管如此艰难，但阿飞对自己开店的过往并不后悔，毕竟围绕着乐趣结识了不少朋友。而成为西餐大厨的老番，如今过上了的朝十晚七的生活，甚至有时只需要指划下属工作。游戏店老板反而没时间玩游戏，是他选择从这个行业离开的主要原因：

　　“当时我早上五点起床去上班，在酒店做西餐厅的早饭，由于数码港规定十点必须有人，我老婆十点开店。我十二点下班后就来到店里，晚上八点结束营业。接着去维修铺修机器，然后进货什么的，一般弄到凌晨回家睡觉。”谈到这些时，老番的表情有些苦涩，但过去的某些片段又总会时不时的在他脑中回闪。

　　2011 年的中秋节，他带着老婆跑去烤肉店大吃了一餐。那一天游戏店的生意不错，一口气卖掉了三台 PSP 和一台 PS3，赚了 200 多块钱。如今八年过去了，国内的主机游戏行业算是刚刚跨过了启蒙阶段。再过八年，我们又将看到一番什么样的光景呢？