《荒野大镖客 救赎2》成功的背后，开发者付出了怎样的代价？

“呆在办公室里”比什么都重要

　　作为一家大型跨国企业，Rockstar 内部的工作经历必然会有非常大的差异，但有一些现象是共通的。

　　那位表示自己的加班情况远少于新闻报道的 Rockstar 现员工同时还提出了一个被很多人认可的观点：在 Rockstar，“呆在办公室里”比什么都重要。

　　“Rockstar 的确有个‘工作存在感’的问题，”此人在邮件中说到。“他们喜欢看到有人呆在自己的工位上（Rockstar 不允许在家工作，除非是健康问题，即便如此他们也强烈建议使用带薪假期）。他们还喜欢看到有人呆到晚饭以后，你要是几个星期里都没有呆到7点半以后的晚饭时间，绝对会有人看你不爽。”

　　在 Rockstar 的纽约分部，从 2017 年秋季最紧迫的加班期开始之后，每周会有三到四天公司提供晚餐。对某些团队来说，这并不是自愿选项。一封提交给 Kotaku 的，时间是 2017 年秋季的邮件明确了加班是强制性的，底线是一周三个晚上。

　　过去几周，Rockstar 的员工在 Twitter 上分享了一系列正面的经历，特别是位于苏格兰爱丁堡的 Rockstar North，那里的员工表示《荒野大镖客 救赎2》的加班是他们经历过的最少的。尽管 Rockstar 明确告知员工无需粉饰太平，外界依然表示质疑，认为不会有人有胆量公开批评自己的雇主。

　　的确，当我与其中一些人交流时，他们回答称自己说的都是实话，但可能没有讲述故事的全貌，并且希望这个月发生的一切能够为 Rockstar 内部生活更为艰难的部门的同事们带来改观。

　　一些前员工则分享了一些不那么体面的故事。曾在 Rocksta r公共关系部门工作的 Job Stauffer 在 Twitter 上表示，自己曾在那里工作的时候周末加班。“我离开 Rockstar 已经快十年了，但我可以肯定的是，在《侠盗猎车手4》那段时间里，就像是一周七天头上都被顶着一把枪一样在工作：‘周六周日也要来，万一 Sam 或者 Dan 来了，他们要看到所有人跟他们一样努力工作。’”

　　私下里，几位现员工告诉我，这样的情况并没有改变。那些不在纽约分部工作的员工说如果 Houser 兄弟来了，你就得加班，而还有几位在纽约分部的员工和 Stauffer 的看法一致。

　　“有些时候我得周六也去上班，哪怕是没有事做。我得在办公室里坐满 6-8 个小时，免得 Sam 或者 Dan 来了。我知道这和我的奖金直接相关，奖金这东西从来都不是跟工作这件事有关的，从来都是，你想要奖金是吧，那 Dan 或者 Sam 就得看到你在那坐着。”

　　另一位员工说：“你听到的那些关于有人单纯为了让 Houser 兄弟看到（Dan 的情况多于 Sam）而来上班的事百分之百是真的……我自己就不止一次被人说一定要在没什么事的周六也来转一圈，就因为他想看到公司有人。”

　　被问及此事时，Rockstar 发行部门主管 Jennifer Kolbe 说她对此感到震惊。“我不知道有哪个经理会说出这种话。我不知道上一次 Dan 和 Sam 的游戏审读推迟到周末是什么时候……我认为我们不相信强制工作存在感这种东西是必要的，如果我这话好理解的话。我认为更可能的解释是，如果你有需要完成的工作，那我们希望你做完。”

　　Kolbe 说她一直习惯周末也来上班，一直到大概两年前她生了孩子。她说她自己觉得周围没有什么人的时候自己工作效率会比较高，这样她就可以处理邮件之类的事务，而不用担心开会。“我不知道我这样做会不会给其他人传达因为我来了，你们也得来这样的信号。现在回忆起来的话，我不敢说。我那时候宁愿他们呆在家里，这样我才能好好工作。“

　　那么其他分部呢？有些现在就职于 Rockstar North 的员工在公开与私下场合都表示自己的经历是正面的，但脚本与设计部门的员工则表示他们的加班情况相当严重。一位 Rockstar North 现员工说他们的工作时长从 40 一直攀升到赶工期间的每周 80 小时。“我喜欢在这里工作，在这里工作期间我升了几次职，做了一些很棒的游戏，工资也还不错，“他们在邮件中表示。”如果不用加班的话，这份工作棒极了。“

　　另一位 Rockstar North 现员工的情况就更糟糕一些：“我从来没有一周干过 100 小时，哪怕是加班最严重的时期。但我在过去好几年里，一直是强制性的必须每周工作 50-60 小时。”

　　（这是什么概念呢？50 小时意味着一周五天，每天 10 个小时，比如说要早 10 晚 8。一周 60 小时就得在这基础上再加一个周六或者周日整天。）

　　两位 Rockstar 新英格兰分部的现员工，描述的情况光彩照人。“我完全没法想象自己去其他游戏公司工作是什么样，“其中一位说。“我的工作项目是最好的，我的同事天赋极高，我们的开发工具和流水线是业界顶尖的，这是一家把品质看重得高于一切的公司。我的工作时长也很合理，经济上也很顺利。这是个很舒服并且很激动人心的工作，并且他们非常关心我们。”第三位在 Rockstar 新英格兰分部工作的员工，则说他们喜欢在这里工作，但是在过去一年里他们被告知需要每周工作 55-60 个小时。

　　在圣地亚哥，有些人说情况和《荒野大镖客 救赎》以及那封匿名信的时期已经截然不同了，但也有人表示自己感受到了需要晚上和周末加班的压力。两位现员工分别说他们被要求工作更长的时间，但并没有给他们具体的要求。“这是个文化问题，”其中一人说。“你出去吃个午饭，周围的人都会说时长问题，你这周工作了多久之类。这里的文化就很看重工作狂属性。”

　　一些 Rockstar 员工说他们是年薪制，所以额外加班并没有补偿。还有人说自己是时薪制，但有几个人说他们和年薪制的同事做过比较，发现自己得加班才能拿同样的工资。（年薪制合同的员工通常都更为资深，所以他们拿得更多也是合理的。）

　　但 Rockstar 林肯城又是另一种情况。在所有站出来讲述自己经历的 Rockstar 现员工中，有十余位来自林肯分部。还有十余位这里的前员工也讲述了他们自己的故事，让这里的整体状况显得更加黑暗。即便是其他分部工作经验更舒适的员工，也说林肯的问题更加严重。

林肯的灾难

　　如果加班文化是 Rockstar 的普遍现象，那么在林肯，这种现象就是灾难性的。

　　和很多游戏工作室一样，食物链的底端，是一个很难得到尊重的部门：质量检测，也就是 QA。在这里，很多员工通过尽可能多的方式测试游戏的各个部分，来找到尽可能多的问题。虽然 QA 测试员们是游戏成功的重要一环，他们同时也被认为是水平最低并可以轻易抛弃的一群人。

　　Rockstar 有好几个 QA 部门，但其测试团队有不小的一部分集中在 Rockstar 林肯分部，位于英国一个同名的城市。这里的现员工和前员工均将其描述为糟糕的工作地点，在这里测试员们拿着微薄的薪资，被要求严重超时工作，还需要接受严格的安保限制。

　　“Rockstar 林肯的 QA 部门从 2017 年 8 月开始就处在强制加班状态下了，”一位现员工说。“2017 年 10 月我们正式开始赶工模式，然后一直到今天都依然是这样。”

　　如同 Rockstar 确认的那样，林肯工作室的测试员们自那时候起就被要求在晚上和周末也工作，从每周三个晚上增加到五个，从每月一次周末加班一天，增加到每个周末。想双休的人就得在另外一周额外补上一天周末，也就是说要连上 12 天班。

　　即便在那之前，一部分员工就已经开始加班了。有些人解释说测试员签订的是临时合同，他们会觉得自己必须多工作来争取拿到正式工作的机会。“很大一部分员工都是不断续签的临时合同，他们希望能在到期之前得到续签，这样才能养家糊口。”一位现测试员说。“我觉得没有人敢于在希望自己得到永久合同的情况下，还站出来发声。这里的员工经常被人提醒自己到底有多幸运，能给 Rockstar 打工。”

　　“我在 Rockstar 工作之前，从来没有抑郁问题，”一位林肯工作室前测试员说。“现在在离开之后有一阵了，这却成了我长期的问题……有个在我手下工作的测试员说他不得不去看医生来解决抑郁问题，医生问他在哪里工作，他回答说是 Rockstar，医生的反应是，‘我的老天爷，怎么又来一个。’”两位 Rockstar 林肯员工的配偶联系我，说他们最近很少能见到自己的爱人。

　　其他人也表示自己有过正面的经历，一位现测试员甚至称其为“我工作过的最好的地方”，前提是不加班的情况下。但他们也说，“这样的工作压力绝对不应该让人连续承担超过一年的时间。”

　　只有一部分林肯分部的测试员拿到过加班工资。本地化部门的员工是年薪制，测试团队的主管也是，这意味着有些测试员的薪资比他们的主管还要高，导致有些人告诉我他们因此不愿意得到晋升。

　　在加班之外，一些 Rockstar 林肯的员工和前员工还描述了一些他们认为并不公平的限制。测试员们说他们工作期间不可以把手机放在工位上，必须在上班之前交到储物柜里锁起来，这让他们应对一些要务的时候非常不便，例如医生预约等等。有两人说在一个测试员发现窗外可能有在拍摄的无人机之后，他们就不允许在晚上打开窗帘了。还有人说他们不能在工位上吃热的食物，而工位是白班夜班员工共享的。

　　Rockstar 的 Jennifer Kolbe 确认了这些细节，在一封邮件中她说道：“我们认为林肯分部的团队大多数员工对他们的工作条件是感到满意的，这些特定的问题要么是不被普遍认为是困难，或者并非基于任何现有的事实。”

　　对有些人来说是这样的 —— 工作时长除外。“总的来说，这份工作还不错。”一位前测试员说。“Rockstar 也是一家不错的公司。只要不加班，这里挺好的。工资水平还可以，年终有奖金。就是这加班真的是能死人。”

　　在沟通中，一些测试员说他们因为加班错过了重要的家庭事务。还有人说他们的工作时长监控是精确到分钟的，一旦不够就会被管理人员训斥。一位前测试员说他们有一天因为大雪迟到了，当天的天气导致附近的公司纷纷关门。“没有人说，‘谢谢你今天能来’”他们说。“他们的反应是，‘你能加班把时间补回来吗？’”

　　“我觉得自己需要花时间重新熟悉自己的爱人了。”一位现测试员说。

　　10 月 19 日周五，Rockstar 林肯通知其员工，加班不再是强制性的。虽然 Kolbe 将此举称为对此前政策的澄清，表示加班从来都不是必须的，十余位 Rockstar 林肯的现员工和前员工则联系 Kotaku 表示并非如此。所有人都说加班是他们工作日程表上的常态，其中一人甚至说他们收到过的邮件明确用了“强制”一词。

　　在周一的一封邮件中，Kolbe 进一步做了解释：“我们和林肯分部的团队沟通过，再次确认了延长工作时间的需要，而我们也只在觉得必须延长工作时间的情况下才能以我们要求的质量水平下完成游戏的时候才会这样做。在上周和团队交流的过程中，我们了解到某些管理人员使用了‘强制’加班的说法。同时我们不认为这是对林肯员工的普遍要求，而是出于有些员工明知加班并非强制，但觉得有义务这样做的缘故。不论如何，我们很清楚自己的沟通渠道并非完美，我们对团队感到困惑，或从我们这里得到了不一致的信息的情况负责。”

　　上周一，Kolbe 向我们公布了一系列似乎显示了 Rockstar 林肯分部员工的正常工作时长的数据，虽然公司要求白班测试员在晚上和周末也加班。从 2017 年 10 月 9 日到 2018 年 5 月 13 日，林肯分部的平均周工作时长是 38.4 小时。从 2018 年 5 月 14 日到 8 月 5 日是 45.4 小时。

　　但如果这些数字计入了假期，如同 Kolbe 此后澄清的那样，那么这一数据就是有偏差的，而且这显然和那些分享了自己经历的员工的说法不符。

　　“我们有些上白班的人觉得这些平均数据就是撒谎，”一位现林肯分部员工上周末在邮件中说道。“这是在否定我们工作的价值，上面有些人想掩盖或者淡化我们被迫加班的严重性。Rockstar 完全不需要用这种下作的手段来让自己的形象好看一点，他们只需要真正解决眼前的问题——他们倒是已经开始这么做了，这得承认。”

　　一些 Rockstar 林肯分部的员工对非强制加班的改变感到乐观，尽管有两位主管级别的测试员对自己加班并没有补偿这一点感到不满。“我依然对这种自愿加班能不能免除同事之间压力/工作前景/‘热爱’担忧的问题持保留意见，但至少主管们同意每周加班不超过两次，每月周末加班不超过两天了，”这位现员工表示。“尤其考虑到我们在 11 月加班会有多严重的情况下。我现在可以自主控制工作时长了！晚上有真正的空余时间了！”

　　从分布在 Rockstar 所有工作室的这些人那里，我们听到的是复杂的感受：能够在《荒野大镖客 救赎2》这样的游戏项目上工作的自豪感；工作如此长时间的疲劳感；以及对 Rockstar 管理层在公开场合试图淡化加班问题的愤怒。

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