《荒野大镖客 救赎2》成功的背后，开发者付出了怎样的代价？

奇怪的采访

　　Rockstar 的工作规则在过去几周登上各大媒体的头条，这家公司则开始通过一些不同寻常的办法试图扭转局势。一般来说神秘感这么重的企业会希望媒体离得越远越好，要求他们的员工不对外谈论自己的工作，但 Rockstar 上周做出了一个史无前例的决定，允许自己的员工公开讨论工作条件。他们还向 Kotaku 敞开了大门 —— 以一种异乎寻常的方式。

　　上周四我来到曼哈顿 SoHo 区 Rockstar 的办公室的时候，天气很冷。Rockstar 得知我在 10 月早些时间就已经在准备本文，比 Houser 的言论引发媒体风暴还要早一周，告知我说可以让他们的员工接受采访。

　　接下来发生的事，是我经历过的最奇怪的采访。

　　Rockstar 的 PR 与传媒部门主管 Simon Ramsey 陪同我坐在 4 楼的一间办公室里。Ramsey 说我们会和来自全球的 Rockstar 员工视频通话，在一小段时间的技术问题之后，我们在屏幕上看到了两个画面，左边是两位 Rockstar 新英格兰分部的员工，另外一个是三位 Rockstar North 的员工也坐在沙发上。

　　他们都穿着便装，有些还有《荒野大镖客 救赎》的标识与宣传语。我们各自简单做了自我介绍，然后我被告知可以随意就工作-生活的平衡问题与加班经验提问。

　　和这五个人，同时。

　　接下来的 2 个小时里，采访画面加入了来自圣地亚哥、林肯和多伦多的员工，资深和新进的都有。Rockstar 说我可以引用他们的回答，但要求我不写出名字。

　　在身边有同事，对面有一位记者和公司 PR 主管的情况下，我很难确定一个人是否真的就他们的工作经历问题坦诚相告。不过，这12位员工依然向我提供了值得分享的视角，和那些公开发表自己经验的人并无区别。

　　“我自己清楚什么时候需要投入更多的时间，有些时候你自己能很明确的知道这一周肯定要工作的更久一些，”一位 Rockstar 新英格兰分部的员工说。“另一边是，对我来说平衡自己的工作和个人生活根本不是个问题。”

　　“我在过去 5 年里只在周末上过一天班，”一位 Rockstar North 的主管级员工说，他表示自从《侠盗猎车手5》之后情况发生了很大的变化。“我这里有人就想下午 5 点下班回家，这个根本不是问题……我觉得作为一家公司我们有了很大的变化，这里的员工开始觉得他们得到了很好的待遇，但有些文化上的东西从那些时期遗留了下来。”

　　“在所有这些项目里，《荒野大镖客 救赎2》是我经历过的最轻松的了，”一位 Rockstar 圣地亚哥员工说。“主要的工作时间，算上午餐，应该是 9 个小时，我自己一般会额外加上两个小时左右。需要赶工的话我会再额外加上一到两个小时。”

　　“从来没有人跟我说，‘你需要做满 X 个小时，’”一位多伦多分部的员工说。“我们有时会被问到周末是否有时间。”

　　在某一段视频通话之后，Ramsey 转过来问我的想法。我告诉他我相信这些说法，但我不是太相信是否有人会在这样的采访状况下保持诚实透明。他看起来有点惊讶。

　　这和我与 Rockstar 高层在过去一周的交流经验是相似的。他们的确展现出了对工作状况指控的关注，并的确减少了对员工言论的限制，但我并不认为他们知道员工会不可避免地害怕受到老板的报复这一点，不论他们多少次强调可以自由发言，这是人类的本性。

　　在一封写给 Rockstar 员工的邮件里，Rockstar North 联合主管 Rob Nelson 说有些员工提到希望有可以匿名提交想法的地方，而公司正在探索这种可能性。这将肯定会带来更加直接和诚实的反馈。

　　有很多 Rockstar 员工一致认为的是，即便是那些私下沟通的人也说，这里的情况自《荒野大镖客 救赎》之后肯定是有了好转的。这是被我问及加班是否是可持续的做法时，Kolbe 也持有的一种看法。

　　“我认为我们已经意识到这种做法是缺少可持续性的，”她说。“但我未必觉得我们是在员工出现疲劳之后才发现这一点的，我觉得我们是在有了孩子之后感受到这个问题的，因为那必然会导致你不能在工作上投入同样的时间了。即便对于没有孩子的人来说，在经历过赶工加班之后，下一个游戏的开发中他们看待事情的方式就会不太一样。因为不论你是谁，你都要关心自己的健康。我认为所有人在考虑新项目的时候目标都是：必须要比上一次好一些。”

　　Kolbe 补充说，她团队里的很多人一起工作了 15 到 20 年。“我们希望继续一起工作下去，但我们也知道随着年龄增长，这会越来越难，”她说。“我们现在面对的是我们下一代的人。他们对于工作与生活的平衡有着截然不同的看法，他们把这样的看法带到公司里来，我觉得是好事。他们可能觉得我们都是疯子，但我认为这反而改变了我们对待工作方式的想法。”

　　至于 Rockstar 到底已经发生了多少变化，那要取决于你问谁。

　　在《荒野大镖客 救赎》初代的日子里，Rockstar 的生活对一类特定的人有吸引力 —— 工作狂，喜欢和同事一起花大量时间在工作上，不断推动自己完成庞大、充满野心，缔造 Rockstar 在游戏界备受热爱地位的项目。有些员工把这里比做家庭。有人把在 Rockstar 开发游戏形容为一场并肩作战的战争。还有人用了斯德哥尔摩综合征这个词。

　　“如果你非常热爱游戏并且在这里工作，想把工作放在生活之上，那这里是非常不错的地方，”一位 Rockstar 圣地亚哥前员工说。“但如果你想优先自己的生活，那就肯定不是了。”

　　一位来自另一个大型游戏工作室的主管告诉我，过去几个星期他面试了两位来自 Rockstar 的面试者。他问为什么他们想要离开。“（他们）说‘如果你在 Rockstar 工作，那么那里对你的期望是你在 Rockstar 之外没有自己的生活，’”他这么告诉我。

　　在过去几周里愈发明确的一点是，很多在这里工作或者曾在这里工作的人，即便是那些有着美好回忆的员工，也希望能有所改变。他们希望自己和同僚能有更好的工作环境，一个加班是例外而非规则的环境，一个开发自己梦想中的游戏不意味着会因此疲劳过度的环境。

　　或者，至少，他们希望未来所有的员工都能拿到加班补贴。

　　“我写这些不是希望损害这家公司和我们的游戏，”一位现员工在最近的一封邮件中说道。“我为这二者同时感到骄傲，我会站在他们一边。我认为这海量的时间和精力会在游戏的品质上体现出来，我非常期待所有人在下周见证它的时刻到来。我写下这些是因为这是一个难得的机会，来在疯狂的加班问题上发出我们的声音，希望 Rockstar 能因此变得更好。如果这能成真的话，也许其他的工作室能效仿。”

必要之恶？

　　有些玩家问我们是否应该抵制《荒野大镖客 救赎2》来表现自己对那些曾经历困难的员工的支持，但很多 Rockstar 的现员工和前员工，即便是那些对公司极力批评的人，都表示反对这种想法。

　　首先，那些经历了漫长加班的开发者们希望大家能见证他们的成果。其次，考虑到 Rockstar 今年的奖金额度将会基于游戏销量分成，任何大规模的抵制行为对员工利益的损害都会远大于对他们的支持。员工们表示，玩家们可以做的，是针对加班和工作场合的种种问题发出自己的声音，帮助外界向公司施压。

　　本周五，Rockstar 将正式发售《荒野大镖客 救赎2》，下个月，《荒野大镖客 救赎Online》就将上线，现在正有一批开发者在为此加班加点。那之后，Rockstar 将转移到新的项目上。 Rockstar 制作游戏的工作还将继续，而这其中的过程会如何改变，还是一个未知数。

　　能不能在创造美妙的艺术作品的同时避免不合理的个人牺牲？这是困扰了游戏界数十年的难题，它将依然是难以回答，甚至是无法回答的。

　　Rockstar 是否可以继续开发伟大的游戏，同时避免他们一直以来的大量加班问题？赶工加班，是否如 CD Projekt Red 的 CEO Marcin Iwiński 在接受我的一次采访时所说，是游戏开发的“必要之恶”？这些将是在未来不断被激烈争论的问题。至少现在，很多人希望能通过联合起来分享自己经历的方式，推动 Rockstar 的改变。