英国亚马逊送货员私自带走了客户的PS5，全程被监控拍下

　　据报道，英国亚马逊一名送货员并未将客户购买的 PS5 派送到客户手上，而是私自拿走了。而这个过程被监控拍了下来。亚马逊方面表示，他们已经不再与这名送货员合作。

　　PS5 于上周正式在欧洲发售。开售后有许多来自英国亚马逊的消费者称，他们订购的 PS5 并没有送到自己手上。有一部分人收到了包裹，但打开发现里面不是 PS5，而是空气炸锅、猫粮等其它商品。有另外一部分人则声称，送货员抵达指定地址后，标记「已送达」，然后带着货物直接离开了。

　　英国亚马逊客户沃克正遇到了后面这种情况，她家门外的监控正好把送货员抵达门外、摆弄一个疑似是 PS5 的箱子、将箱子放回货车随后离开的过程。

　　沃克的丈夫将这段监控录像发布到社交媒体后，亚马逊方面回应道：

　　我们对送货服务提供商，以及他们服务顾客的方式有着非常高的标准。该送货员将不再代表亚马逊送货。

　　之后沃克在接受外媒采访时透露，亚马逊最初补偿了她一张 5 英镑的代金券，后来把代金券价值提升到 50 英镑。最后，尽管沃克不愿意退款，希望亚马逊能够给她重新发一台 PS5，但亚马逊还是给沃克办理了退款。沃克在采访中说：

　　我气得说不出话来。我知道这跟目前严峻的全球疫情比起来，它就只是个微不足道的小事，但在我儿子的生日上发生这样的事情也有点太残酷了。

　　对于其他遇到配送错货物或直接没有收到货物的情况，亚马逊方面早前回应说，正在调查这些订单遇到了什么情况。截至撰稿时，亚马逊仍未对此事做出完整的信息披露。

来源：VGC