国内玩「马车8」无法联网，于是她给任天堂打了电话

作者氢离子编辑氢离子 2018-12-13 18:53:42

任天堂的客服电话彩铃还挺好听的（笑）。

向任天堂发出「威胁」

　　对于联系任天堂这件事，小霞身边的一些人并不太支持，觉得她做的事毫无意义，认为任天堂不管也是理所当然的。

　　「在我坚持跟任天堂沟通的时候，有人这样对我说，超级难过。道理我都懂，但是我不甘心啊！」

　　当然，小霞身边大多数的朋友还是支持她的。她的日本朋友还帮她修改邮件，日本朋友觉得小霞她们买了任天堂的游戏和会员，就应该获得服务，他还想和她们一起玩呢，因为网络问题不能跨国联机就太遗憾了。

　　她在微博上征集过两次数据，得到了很多网友的帮助。「微博上的人都很友好，很多人安慰我。周围大多数人还是支持我的，就极个别，可能比较冷静吧，他们这样说也没错……」

　　但官方的邮件回复让人气馁：「我们根据您发来的信息进行了调查和确认，无法确定发生联网错误的原因。由于各位在中国使用NS，然而中国并没有正式发售过NS，所以我们无法提供网络服务。非常抱歉，对于没有提供服务的国家和地区我们只能做出以上的回应。」

　　小霞回忆说，有种被官方遗弃的感觉吧。她把这个经过、官方的回复发到了微博上，然后她认识了兔子。

　　「兔子看我太伤心了，所以主动来搭讪，哈哈哈哈哈。她问我要不要一起测试，把邮件再写详细一些发给任天堂。」小霞回忆说。

　　「小霞超 nice ~ 很温油的人，沟通起来很有亲切感。正经点说就是一见如故，然后加入了马车联赛大家庭也超开心，然后车车热情空前高涨。」兔子和小霞认识后很快就被拉进了联赛，她把玩马车叫「开车车」。女孩子呀……

　　兔子她玩《马车8》也有两三百个小时了，之前是自己玩，被小霞拉进联赛后，被战队的大家带着去高分房间玩、和国外一些车队约比赛，进步神速。「加入BOO战队后，仿佛瞬间就觉得自己变厉害了，哈哈哈。」

　　那天兔子找到小霞，开始测试《马车8》的联网问题，两人进联机房间，兔子在电脑上用抓包工具监测 Switch 连了哪些网址，某个网址收发数据有问题，那就是它导致不能联机。

　　「兔子废寝忘食做测试，然后写了很详细的分析发给我。」

　　「没忘食没忘食，边吃边和小霞聊来着。」

　　「废寝忘食？这么拼？」姑娘们聊起来就叽叽喳喳像鸟儿一样欢，我只能见缝插针问点细节。

　　「拼出了痘痘。」小霞说。

　　「哈哈哈哈哈，这倒是真的。我好久没长痘了，那段时间熬得起痘了。我身边的小伙伴说我这叫网络痘。应该叫马车痘，哈哈哈哈。」

　　经过测试，兔子她们确认《马车8》联网会出问题，是因为任天堂那次更新中增加了 nintendo switch online 这个App，它用到了谷歌服务器，所以，因为众所周知的原因，国内连接就会不太稳定。这项功能所用的谷歌域名下有4个IP，国内不同地区用户的访问情况不同，兔子能访问其中2个IP，小霞只能访问1个。而开房联机的玩家中，只要有一位访问出现问题，就会导致整个房间无法开始联机游戏……

　　此前已经有人猜测《马车8》的联机问题出在这里，这次兔子她们测试确定了问题，还设想了解决方案，很简单：如果能增加一个开关，允许玩家关闭 App 功能（主要是语音功能），大陆玩家就能顺利联网了。

　　小霞在之后的邮件沟通中给出了上面这些信息。此外她和兔子还补充了其他「筹码」，包括国内马车联赛的网址（就是我们 vgtime 的马车联赛专题页网址，这比赛不盈利，应该不会被任天堂盯上吧，害怕……）、《马车8》在国内的部分销量数据、玩家对马车的热爱和对任天堂的期待、《色彩喷射团2》那边已经解决联网问题的案例，以及「威胁」。

　　所谓「威胁」，是兔子写的：国许多玩家是为了《马车8》或《色彩喷射团2》开通的会员，现在的联机问题使得已买会员或者在试用期间出现问题正在观望的玩家很困扰，也导致一些考虑买《马车8》这款游戏的新玩家很困扰。此次联机问题也使许多原计划要购买《宝可梦》与《大乱斗》的玩家表示出了观望的态度，毕竟这些游戏的联机是游玩乐趣的重要组成部分。

　　很有力的「威胁」了（笑），其实这也说不上威胁，我觉得说是痛陈利害更恰当吧。

　　最后给任天堂的那封邮件里，有小霞和兔子讨论确定的内容，也有热心网友帮忙提供的信息。小霞说那封邮件简直是各路大佬心血的集合。

上海的《大乱斗》服务器

　　小霞前后与任天堂往返了9封邮件，最后一封邮件隔了半个月还没得到回复，《马车8》的联网问题暂时没有解决。

　　不过现在《马车8》联赛倒是能正常进行了，因为兔子拿她公司的服务器给联赛的伙伴们搭了个 DNS。「我在互联网公司，所以才有便利的条件给大家搭服务器，薅公司羊毛~」兔子说。另外一位热心网友「小怪兽」（微博ID：没有小怪兽抓我快死了）也帮她们搭了一个 DNS，小霞说这位大佬超级热心，说搭就搭，几句话就弄好了。

　　但聊起为《马车8》网络问题申诉的事情，小霞现在还是有点不甘。

　　兔子安慰她：「我们的邮件可能有起到另外的作用，之前《大乱斗》直面会的服务器位置图里，上海似乎有一个服务器，我个人一直倾向于认为那是小霞的威胁带来的意外收获（笑）。」

　　小霞：「看到那个点，我其实很难受。因为我要的是马车的网！（哭）」

此前《任天堂明星大乱斗特别版》直面会中放出的全球服务器分布，中国上海这边有一个点，莫非？

　　那到底是不是小霞的邮件促成了上海的《大乱斗》服务器（存疑）呢？我自然是不知道的。（笑）

12月14日更新：经兔子测试，国内并没有《大乱斗》的服务器。不过《大乱斗》虽然也用到了谷歌的域名，但联机机制和马车不一样，即便访问指向国内连不上的IP，也不影响游戏正常进行与结算

　　在和这几位任天堂游戏粉丝聊天过程中，我发现一件挺有意思的事情。对于这家本世代并没有在大陆开展业务的公司，我们这里的粉丝们是殷切期盼它把目光投过来的。而任天堂有没有在关注大陆市场、大陆玩家呢？当然有，那些第一方的简体中文游戏就是为大陆玩家准备的。

　　但是，任天堂从来没有正面发表过「这是为中国大陆做的」之类的言论。当大陆玩家向任天堂反馈问题、寻求帮助时，他们就算解决了问题，也不会正面说「好的，我帮你解决了」，粉丝们只能猜测，好似得到了鼓舞又无法确信；有时候他们打官腔，说因为大陆没有对应业务，所以无法提供服务，那粉丝只得失落。这背后官方或许有一些难处，只是我们外人无法知晓的。

　　这就呈现出一个有趣的画面。粉丝和厂商，互相对对方都有意思，粉丝这边一直是热情追求，但厂商那边就算心里有想法，正面就是不给回应。这种欲拒还迎的关系在情侣之间会如猫爪挠心，而在粉丝和厂商之间，这种关系也够叫人纠结的了，我作为局外人看着怪有意思——这些玩家是真的喜欢任天堂和它的游戏啊。

　　我们一直希望中国大陆游戏市场能发展得更健康一些，而任天堂某些相对古板的思维也能变得更活络一点，然后，希望任天堂能在本世代再次在大陆开启业务，再次推出国行。

　　至少，到时候我们玩家联系任天堂，就不用打国际长途、用日语向客服反馈问题、然后遗憾地听到「由于各位在中国使用NS，然而中国并没有正式发售过NS，所以无法提供服务」之类的回应。