对话七位游戏主创，谈谈国产游戏的 2019 年

作者箱子编辑箱子 2020-01-20 08:00:00

“虽然 9102 年都过去了，但我只会做游戏。”

当你遇到骂娘的玩家

　　一款游戏要取得成功，维护口碑、处理自身与玩家的关系无疑非常重要。在我采访的制作人中，也不乏一些从差评低谷慢慢爬上来的案例。《最后的木头》最初以抢先体验的形式上架 Steam 时，曾经因为 BUG 太多导致评价一落千丈，险些变成“多半差评”，作者 Woody 如今回想起来还心有余悸：

　　“其实我们心里也有预期，版本尚不完善。当时因为林林总总的原因只能硬着头皮发，但没想到会有这么大的落差，毕竟发售前内测的反馈还算不错。所幸是 EA，我们发售后便几乎保持日更……我们在几个月内好评从 50% 几涨到 70% 几，也遇到了各种各样的差评。有中肯提意见的，有恨铁不成钢的，有真的提出超棒创意的，也有「你不懂做游戏听我的」，甚至纯粹嘴臭骂娘的也有。

　　这个真的没有什么好办法，只能是提高自己的游戏质量，有则改之无则加勉。而且就我们的观察，如果玩家真的很愤怒的留下差评，即使当时回复也没有太大帮助，毕竟他们已经下了这个判断，是不会因为你几句言语回来再玩的。不如多花点时间把游戏改好再来回访这些玩家，或许能赢得他们的肯定。 ”

　　被“问候过老母亲”的绝对不只一个，《了不起的修仙模拟器》去年曾深陷抄袭风波，惹恼了《环世界》的拥趸。最绝望的时刻中，在保持日更强化自身游戏特色的基础之余，Black 则是靠着“自闭”熬过去的。如今该作的好评率在 Steam 已经回升到了 76%，算是做出了一点成绩：

　　“自闭，哈哈哈。对于真心实意提出的问题我们都会很认真的对待，熟悉我们的玩家应该很清楚这点，我们的反馈速度几乎是以天为单位的。对于那些不怎么真心甚至带有恶意的内容，一开始其实会选择去争论，后来发现也没什么意义，于是就选择了自闭。”

　　相比之下，《疑案追声》的境遇则完全不同，它的评价几乎是“一路凯歌”，直接攀升到“好评如潮”。可能是不存在太多口碑上的忧虑，制作人哲川才得以用更冷静、更统计学的方式看待差评。他认为“差评玩家”主要分成两类：

　　一类玩家是真不喜欢你的游戏，非常理性的指出缺点，这种基本上就无法挽回了。反倒是另一类骂得特凶，只是因为某些点一时情绪冲动的，这个时候开发者不要去驳斥玩家，而是试着安抚玩家的情绪，让他意识到整个团队对反馈的重视，以及负面舆论造成的影响，在他们情绪平静后还有挽回的机会。

　　但有时候，“玩家要什么就给什么”并不是一种明智的做法。比如阿波就觉得，制作者需要从差评中找出玩家真正的诉求，剩下的就是看是否有力所能及的办法来解决这些问题，玩家对一款游戏的评价通常是整体的，容易因为缺点去忽略优点，也容易因为优点去忽略缺点。而扎克则指出，很多人挑的毛病都不是核心问题，可能仅仅就是 BUG 太多和细节完成度太低，或者是缺少前期的感官刺激。

　　基于这一派观点，《纸人》团队从“专业人士”那取到了一些经。

　　他们在日区首发上线后，通过清末时期的故事背景引发了很大的话题，但又由于游戏难度问题评价偏低。没想到的是，《生化危机代号维罗妮卡》的制作人牧由尚在玩过游戏后，给他们返来了一份 6000 来字的体验（建议）报告。希望能够在时间与劳力所容许的范围之内，面向日本玩家进一步改善游戏的难度。

　　对比普通玩家的差评，这份报告从提出问题到解决问题调理得十分清晰，甚至用秒表计时《纸人》游戏里鬼的停留时间，一切从设计带给玩家的感受作为出发点，可以说令人受益匪浅。时至如今，Wanda 觉得游戏开发商和玩家之间的关系特别有意思，不仅是共谋，还有一种“知己知彼才能百战不殆”的微妙情感。

但我只会做游戏

　　从事游戏行业有困难、有泪水，但我们也无需那么矫情。制作人们之所以还在做游戏，绝对是从中收获了宝贵的东西。罗素先生曾经说过，真正的幸福来自于建设性工作。在阿波心中，既能发挥自己所长，又不感觉枯燥的工作是很难找的。而对于若楠来说，做游戏就是让他感到幸福的“建设性工作”：

　　“因为它不但能让我感到成长的幸福，获得认可的幸福，还能体验到给别人带来快乐的幸福。这么一想，能参与到《Quick Silver》的开发真是太幸福了，回国参与《雨血：蜃楼》的开发也是。如果几年后回想起现在的情况，一定也是幸福的。我想所有游戏开发者都是这样感觉的吧，要不然怎么会有这么多年轻人，无论环境多么艰苦，竞争多么激烈，前途多么不明朗，仍不顾一切的投入到游戏开发的浪潮当中呢？”

　　回首过去的一年，Black 印象最深的事情，是自己终于走出了负面舆论的阴霾。他几周之前去 B 站做周年直播，当问到玩家自己的作品还是不是款垃圾换皮游戏时，有很多人通过弹幕的形式留下了“不是”两个字。之后还有玩家专门给他写邮件予以鼓励，瞬间感觉眼睛里“进了弹幕”。

　　Black 表示自己小时候玩的第一款游戏是《剑侠情缘》，从此就对这个行业充满了憧憬，大学学了软件工程，毕业后就直接去了西山居。一路走来什么都做过，但都是围绕着做游戏。创业前最大的愿望是能做个自己的游戏，而且能被一两千人所喜爱。他打趣的说到：“所以虽然 9102 年了，但我只会做游戏。”

　　Woody 入行则是因为 2014 年去上海参加了 Indieace 的 Game Jam。几百号人在心动的场馆里兴奋的等待主题，然后抓耳挠腮的熬了两天，勉强在死线前提交了作品。当时他还是学生，第一次参加这种新奇的活动，成就感爆棚。而且组队的是老司机侯帅英，整体体验也很不错。

　　而他去年最难以忘怀的，还是熬了两年的《最后的木头》终于上线：“点发布前我们还留了一张照片，我们几个在电脑前，鼠标停在那个绿色的「发布」按钮上，心中充满了期望。”

　　事实上，游戏上线对于开发者而言都是异常神圣的时刻，这个时刻哲川在去年还经历了三次。《疑案追声》本体上线的时候他感到非常忐忑不安，到了后来 DLC 发布时虽然还有不安，但更多的是期待：“感觉游戏上线就像是开发者写给玩家的一封情书，玩家拆开信封的瞬间必然是无比紧张的。而后续的 DLC 更新则像是相互熟悉后的书信往来，有了一定的默契基础，就可以聊得更多也更放开。”

　　Wanda 则在 2019 年送走了自己的母亲，还来不及悲伤就要迎接《纸人》于全球各平台上线，来自各地玩家的好评、差评扑面而来，对他来说收获颇多，感动更是难以言表。